Di rg99, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah komitmen teras kami. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda sebagai pemain platform rg99.
Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan dan amalan terbaik pengurusan data untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa selamat di platform rg99.
Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan rg99 dilindungi dengan penyulitan HTTPS berstandard industri, memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda tidak boleh dipintas oleh pihak ketiga.
rg99 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran nyata anda.
Dasar Privasi rg99 direka bentuk untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, memastikan setiap pemprosesan data dilakukan secara sah, adil dan telus.
Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh tembok api (firewall) bertingkat, kawalan akses ketat, dan pemantauan keselamatan secara berterusan 24/7 untuk mencegah akses tanpa kebenaran.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memindahkan atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan pelanggan rg99 yang responsif.
Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran daripada rg99 pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Permintaan berhenti terima akan diproses dalam masa 7 hari bekerja.
Selamat datang ke Dasar Privasi rg99. Dokumen ini menerangkan bagaimana rg99 ("kami", "platform rg99", "pihak kami") mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda sebagai pengguna berdaftar atau pelawat laman web https://rg99.ws.
rg99 adalah platform perjudian dalam talian terkemuka yang berkhidmat kepada pemain Malaysia merentas pelbagai kawasan termasuk Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Petaling Jaya, Shah Alam dan seluruh Malaysia. Kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap perlindungan data peribadi anda dan berkomitmen untuk memastikan semua pemprosesan data dilakukan secara telus, bertanggungjawab dan selamat.
Dengan mengakses atau menggunakan platform rg99, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform rg99 dan hubungi kami untuk mendapatkan bantuan lanjut.
Dalam Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:
rg99 mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Kaedah Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad / pasport | Borang pendaftaran, proses KYC |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Pendaftaran akaun, kemaskini profil |
| Data Kewangan | Maklumat akaun bank, butiran e-wallet (Touch 'n Go, Boost, GrabPay), rekod transaksi | Proses deposit & pengeluaran |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, rekod pertaruhan, masa sesi, permainan kegemaran | Aktiviti pada platform rg99 |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar, sistem operasi, data kuki | Automatik semasa lawatan |
| Data Komunikasi | Rekod sembang sokongan, e-mel, maklum balas pemain | Interaksi dengan pasukan sokongan |
rg99 memproses data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan telah ditetapkan. Kami tidak memproses data anda untuk tujuan lain tanpa pemberitahuan dan, di mana perlu, kebenaran anda terlebih dahulu.
Selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, rg99 memproses data peribadi anda berdasarkan asas-asas undang-undang berikut:
rg99 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran bebas. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dalam keadaan-keadaan terhad berikut:
Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi anda daripada rg99 diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang setaraf dengan dasar privasi ini dan tidak dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan lain.
rg99 menyimpan data peribadi anda hanya selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Berikut adalah panduan tempoh penyimpanan data:
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan |
|---|---|
| Data akaun aktif (nama, e-mel, nombor telefon) | Selagi akaun aktif + 7 tahun selepas penutupan |
| Rekod transaksi kewangan | Minimum 7 tahun (keperluan undang-undang) |
| Dokumen KYC (MyKad, pasport) | 5 tahun selepas penutupan akaun |
| Log aktiviti permainan | 3 tahun selepas sesi terakhir |
| Data kuki dan teknikal | Sehingga 13 bulan |
| Rekod komunikasi sokongan | 2 tahun selepas kes diselesaikan |
Selepas tamat tempoh penyimpanan, data peribadi anda akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat mengikut prosedur yang ditetapkan. Data yang dianonimkan mungkin dikekalkan untuk tujuan analitik tanpa dapat mengenal pasti anda.
Platform rg99 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi laman web dan menyampaikan kandungan yang relevan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengawal dan mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform rg99 dan pengalaman bermain anda.
Sebagai subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi yang dipegang oleh rg99. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
rg99 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak sengaja:
Walaupun kami mengambil serius keselamatan data, tiada sistem yang benar-benar tidak boleh diceroboh. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah berjaga-jaga dengan menggunakan kata laluan yang kuat, tidak berkongsi butiran log masuk, dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan pada akaun anda kepada pasukan sokongan rg99 dengan segera.
rg99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Setiap pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman web rg99.
Apabila berlaku pindaan yang material, kami akan memaklumkan anda melalui:
Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform rg99 selepas pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi rg99 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami:
rg99 — Pegawai Perlindungan Data
E-mel Sokongan: [email protected]
Waktu Operasi: 24/7
Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu & English
Kami berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 21 hari bekerja. Untuk aduan yang mendesak berkaitan keselamatan akaun atau disyaki pelanggaran data, sila nyatakan "URGENT — PRIVASI" dalam baris subjek mesej anda supaya ia dapat diutamakan oleh pasukan kami.
Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM) atau badan kawal selia yang berkaitan di Malaysia.
Data peribadi anda dilindungi sepenuhnya. Daftar akaun rg99 hari ini dan nikmati pengalaman bermain yang selamat, adil dan menyeronokkan bersama pemain Malaysia dari seluruh negara.